提交投诉到12315平台后，多久能得到响应和处理？

提交投诉后，12315平台通常7个工作日内初查待受理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，投诉有明确的办结期限，若超期未处理，可能因系统问题或工作繁忙。建议及时关注处理进度，以免影响权益维护。
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投诉12315后，常见处理方式是等待平台受理并转达给事发地市场监管局。若长时间未响应，可选择向当地12345平台或市场管理监督局官网投诉。选择时需考虑急迫性及处理效率，急需解决则直接联系本地部门。
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投诉后等待。若7日内未受理，可：1.联系12315询问进度；2.若急需，转向当地12345或市场监管局官网投诉，说明已提交12315但未得处理；3.保持通讯畅通，以便平台或市场监管局及时联系。